1. Ghế massage toàn thân Tree Boss được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên phiếu bảo hành).
– Chi phí bảo hành: Miễn phí 100% tại nơi sử dụng.
– Đối với lỗi sản phẩm sẽ được thay thế hoàn toàn linh kiện mới không sửa chữa, trường hợp không thay
thế được sẽ thay thế chiếc ghế mới hơn hoặc tương đương.
Các chi tiết được bảo hành cụ thể như sau:
+ Khung sườn, máy: 6 năm
+ Lớp da ghế: 2 năm
Với những sản phẩm được xác định nằm trong diện bảo hành, Tree Group có trách nhiệm sửa chữa miễn phí hoặc thay thế linh kiện sản phẩm do lỗi nhà sản xuất.
2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành
– Không có phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm, quá thời hạn bảo hành.
– Phiếu bảo hành bị rách, tẩy xóa, sửa đổi thông tin, hoặc thông tin không đầy đủ, thiếu chính xác.
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa, di dời Sản phẩm bởi các cá nhân không phải người công ty hoặc được sự ủy quyền của công ty.
– Dùng sai nguồn điện, nguồn điện không ổn định, chập cháy do quá tải, quá công suất quy định.
– Sử dụng không đúng theo hướng dẫn được ghi trên sản phẩm hoặc công bố trên website, hướng dẫn của nhân viên kĩ thuật.
– Các sự cố như: nhà ẩm ướt, bị chuột bọ, côn trùng cắn phá; va đập, biến dạng do vật cứng, hóa chất gây ra đều không được bảo hành.
3. Dịch vụ bảo trì
– Những ghế massage toàn thân được mua tại treegroup.vn nhưng đã quá thời hạn bảo hành, công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ bảo trì có tính phí cho quý khách.
– Phí báo trì sẽ do Tree Group báo với quý khách dựa trên việc sửa chữa thực tế.
– Khách hàng sẽ thoanh toán chi phí phát sinh cho việc sửa chữa, bao gồm tiền công sửa chữa, chi phí di chuyển, phụ kiện thay thế (nếu có)…
Tree Group cam kết thực hiện chính sách bảo hành của công ty một cách nghiêm túc nhất, vì quyền lợi của khách hàng!
– Khách hàng sẽ thoanh toán chi phí phát sinh cho việc sửa chữa, bao gồm tiền công sửa chữa, chi phí di chuyển, phụ kiện thay thế (nếu có)…
Tree Group cam kết thực hiện chính sách bảo hành của công ty một cách nghiêm túc nhất, vì quyền lợi của khách hàng!
